Soporte técnico del producto: Nuestro equipo de soporte técnico especializado proporciona asistencia rápida y efectiva y solución de problemas del sistema por teléfono, correo electrónico, acceso remoto y visitas in situ.
Apoyo técnico remoto: Ofrecemos mantenimiento remoto de sistemas en línea, garantizando un soporte técnico profesional y un servicio eficiente sin limitaciones geográficas.
Reporte y manejo de fallos: Una línea directa de servicio global está disponible, y los informes de fallos se asignan a la región global apropiada en función de su ubicación.Los expertos técnicos de esa región realizan llamadas de seguimiento para obtener información detallada, proporcionar orientación telefónica o organizar una intervención in situ hasta que se resuelva el problema.
Notificación del cliente
1Si tiene requisitos especiales para los productos, debe proporcionar las siguientes instrucciones en el contrato de pedido:
Requisitos de diámetro
Material de las mercancías transportadas
Carga máxima
Velocidad del transportador unitario
Ambiente de funcionamiento, temperatura y exposición al agua
2La fábrica puede configurar varios controladores y accesorios según sus especificaciones.
3Para los futuros y los clientes que ordenan, por favor llame a la carta para decir el modelo de rodillos, especificaciones, cantidad, tiempo de entrega y lugar en detalle.
Sistema global de servicio postventa
WINROLLER se compromete a ofrecer un apoyo postventa mundial excepcional. Nuestra red de servicio integral asegura una asistencia rápida y eficaz en todo el mundo,con equipos de expertos disponibles por teléfonoDesde el mantenimiento remoto sin problemas hasta la resolución detallada de fallos, nuestros profesionales dedicados están listos para atender sus necesidades rápidamente, independientemente de la ubicación..Confíe en WINROLLER para un soporte confiable y un servicio ininterrumpido, donde quiera que esté.
